Toimitusehdot

Heinän Puutarhan toimitusehdot
Voimassa 30.01.2020 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Heinän Puutarha Y-tunnus: 1311852-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle (pois lukien Ahvenanmaa). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.chilit.info/heinanpuutarha.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • Tilauksen tuotelistauksen
  • Laskun loppusumman
  • Veroerittelyn

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa Checkoutin maksutavoilla.

Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.  Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

——————

Toimitustavat ja -aika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pyrimme toimittamaan tuotteet seuraavina 1-2 arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen, mikäli tuotetta on varastossa. 

Saat chilit kotiovelle tai vaihtoehtoisesti voit valita toimitustavaksi noudon puutarhalta. Tällöin varaamme tilaamasi tuotteet ja pakkaamme ne sinulle tullessasi noutamaan tilaustasi. Saat yli 150 € tilaukset ilman toimituskuluja, muutoin perimme 10 € toimituskulut.

Toimitustavaksi voit valita 

  • Nouto myymälästä
  • Matkahuolto

Kuljetusyrityksen toimitusaika tilauksesta riippuu toimituspäivästä ja toimitustavasta. Myymälästä noudettavat tilaukset ovat noudettavissa seuraavana liikkeen aukiolopäivänä tilauksesta, mikäli tuotetta on tilaushetkellä varastossa. Matkahuollon toimitustavoilla tehdyt tilaukset toimitetaan keskimäärin 1-2 arkipäivän kuluessa lähetyksestä. 

Vaihto- ja palautusehdot
Mikäli tuotteessa on jotain vikaa, voi sen palauttaa. Tilauksen palauttamisesta on ilmoitettava sähköpostilla: heinanpuutarha@gmail.com.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • tilausnumero
  • tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä
  • nimesi
  • osoitteesi
  • puhelinnumerosi

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen heinanpuutarha@gmail.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rekisteriseloste
Tässä verkkokaupassa noudatetaan Heinän Puutarhan rekisteriselostetta.